EVA · Gestión de la comunicación
Planifica tus mensajes. Mantén la conversación durante el evento.
Prepara la comunicación desde el panel de EVA: programa mensajes, selecciona a quién van dirigidos y establece qué información quieres obtener de tus asistentes.
Tu comunicación, desde un mismo panel
Entrada e información de cada asistente
Mensaje programado para una audiencia
Conocer la valoración de una sesión
Feedback y encuestas
El feedback, dentro de la conversación.
Define qué quieres saber de tus asistentes. EVA introduce preguntas cuando encajan en la conversación y guarda las respuestas, sin separar el feedback de la experiencia que están viviendo.
Una valoración, una elección entre varias opciones o una explicación con sus propias palabras: cada respuesta aporta datos que puedes agrupar para entender la experiencia, compartir resultados y preparar la siguiente edición.
Descubre el feedback y las encuestas con EVA →Planificación
Tú organizas cuándo y a quién comunicar.
Crea las plantillas de WhatsApp y programa sus envíos desde EVA. Puedes preparar la bienvenida, recordatorios y otras comunicaciones para todos los asistentes o para una audiencia concreta.
- Crear mensajes desde el mismo panel.
- Programar los envíos de la comunicación del evento.
- Adaptar el público al que se dirige cada mensaje.
Objetivos
Pide información cuando la experiencia está ocurriendo.
Puedes establecer objetivos para que EVA solicite información durante la conversación. Por ejemplo, conocer qué ha parecido una sesión, qué está buscando una persona o qué mejoraría del evento.
- Recoger feedback sobre una actividad.
- Preguntar por intereses para orientar próximas comunicaciones.
- Incorporar las respuestas al conocimiento del público en Insights.
Control
La organización sigue formando parte de la conversación.
Cuando una consulta requiere atención humana, tu equipo puede intervenir desde el panel con el contexto disponible. Las conversaciones también ayudan a detectar información que falta y a mejorar las respuestas.
- Consultar las conversaciones del evento.
- Responder desde el panel cuando hace falta.
- Completar la información que necesitan los asistentes.
- Ajustar la personalidad y el estilo con los que EVA habla a tus asistentes.
Desde tu IA
Gestiona EVA desde Claude o ChatGPT.
Conecta EVA a la IA que ya utiliza tu equipo. Desde la misma conversación puedes actualizar lo que sabe el agente, configurar tus eventos y consultar sus estadísticas. Cada persona accede con sus permisos y tú decides en qué eventos se activa.
- Añadir y revisar el conocimiento del agente.
- Configurar un evento sin entrar en el panel.
- Consultar las estadísticas de tus eventos con tus propias palabras.